Kabel-tv-FAQ

Från Bäckens Samfällighet
Version från den 20 december 2017 kl. 20.45 av Admin (Diskussion | bidrag)

(skillnad) ← Äldre version | Nuvarande version (skillnad) | Nyare version → (skillnad)
Hoppa till: navigering, sök

Innehåll

FAQ – Vanliga frågor

Förslag till ytterligare information skickas till: kabeltv@baecken.org

Vad gäller hos mig?

Vid första TV-uttaget sitter omvandlaren, av Ownit kallad Tjänstefördelaren, monterad. Det är den som gör det möjligt att se TV samt komma åt bredband och telefoni om man väljer det. Tjänstefördelaren heter Inteno FG500. Mer detaljerad produktinformation hittar ni här:

http://www.inteno.se/store/tabid/141/categoryid/130/productid/449/default.aspx

Tjänstefördelaren kopplas med en koaxialkabel in till första TV-uttaget och signalen fördelas till samtliga TV-uttag som finns i huset. Detta för att det skall bli så små störningar som möjligt för den enskilde.

Antennkabeln från TV:n skall sitta i vanliga vägguttaget för TV, ser ni inte några kanaler efter installationen kan ni genomföra en kanalsökning på er TV eller digital-box. Bredbandet måste aktiveras, mer information om ni klickar här.

Inteno - Tjänstefördelaren

Enheten ser ut så här: Inteno fg500.png

Kan man flytta Intenon?

Nej den kan inte flyttas/röras eftersom det är en fast installation där fiberkabeln är ansluten på baksidan av Intenon och dessa anslutningar kan inte flyttas.

Vem äger Intenon/Tjänstefördelaren?

Det är den enskilda fastighetsägaren som äger Intenon/Tjänstefördelaren

Vem äger/ansvarar för Intenon map ev service?

Den enskilda fastighetsägaren står för kostnader för Intenon om den går sönder efter garantiperioden

Om strömmen går, vad fungerar?

Inget fungerar om man inte har egen strömmatning till Intenon

TV

Från och med 2017-11-20 så är det Bredbandsbolaget som levererar TV-signal i vårt nät. Ny kanalsökning behöver göras.

Hur fungerar TV-signalen?

Vill ni se analog TV så är det bara att ansluta er TV till befintliga uttag och göra en kanalsökning.

Önskar ni tillgång till digitala kanaler beställer ni dem själv då föreningen inte ansvarar för detta.

Bredband

Om man valt att teckna avtal med Ownit gällande bredband och/eller telefoni så påverkas detta inte alls av förändringen gällande TV-signalen.

Hur ansluter jag mig trådlöst (WLAN) till Tjänstefördelaren?

Tjänstefördelaren är märkt med WLAN-namn ("OWNIT-xx") samt ID-nyckel som du använder för att ansluta.

När du söker efter WLAN via datorn kommer du att se flera "OWNIT-xx", välj då din unika Identitet och ange sedan ID-nyckeln.

Till början av sidan

När kan jag få bredband?

Anslut en dator till en av nätverksportarna, när du sedan startar en webbläsare så skall du hamna på Ownits portal där du kan teckna ett bredbandsavtal med Ownit och sedan skall bredband fungera.

För att aktivera Bredbandet:

  1. Anslut en dator med kabel till Tjänstefördelaren (alternativt trådlöst, se under Hur ansluter jag mig trådlöst (WLAN) till Tjänstefördelaren?)
  2. Surfa in på Ownits portal: http://portal.ownit.se/
  3. Anmäl dig för Bredband
  4. Systemet tar dig vidare för inloggning och access till bredbandet

Om du inte ser att Internet-lampan på Tjänstefördelaren lyser så ringer du supporten och får hjälp att se till att du kommer åt internet så att du kan beställa bredband.


Till början av sidan

Hur snabbt aktiveras bredbandet?

Bredbandet aktiveras omdelbart vid registreringen.

Till början av sidan

Hur lång uppsägningstid är det för bredbandet?

Det är 3 månaders uppsägningstid.

Till början av sidan

Hur gör jag om jag har en egen router?

Om man har en egen router och inte vill ändra sin inställning för nätverket hemma så är det fullt möjligt. Du måste då ringa Ownits support så att de kan "direkt-koppla" en av nätverksportarna i Tjänstefördelaren. Du ansluter sedan din routers WAN-port till den port de ger dig och sedan skall det fungera.

Till början av sidan

Telefoni

Måste jag ta telefoni om jag tar bredband?

Nej, du kan teckna enbart bredband och välja att att inte aktivera telefonin. Telefonin kostar däremot inte något extra om du väljer till den, det som kostar är samtalskostnader och eventuell faktureringsavgift. Du betalar alltså inte den extra månadsavgift och engångskostnad som nämns på Ownits hemsida, detta ingår i vårt avtal.

Till början av sidan

Kan jag välja telefoni utan bredband?

Ja och nej, vill du ha telefoni men inte bredband går det också bra. Då väljer du den långsammare anslutningen som inte ger rätt till hemsida och mail, orsaken till att du måste ha åtminstone ett långsamt bredband är att det är s.k. IP-telefoni som kräver bredband för att kunna skicka ljudet. Du ser detta alternativ efter inloggning på Ownits portal. Denna lösning är specialanpassad för vår samfällighet och finns därmed inte som ett alternativ på deras öppna webb.

Till början av sidan

Portering av befintligt telefonnummer?

När man tecknar bredbandstelefoni så har man valet att använda samma nummer som man idag har på sin fasta telefon, s.k. portering. Om man vill portera ett telefonnummer till Ownit skall man skicka in en beställning till Ownit och fylla i att numret skall porteras. Sedan bör man alltid kontakta sin nuvarande operatör och säga upp abonnemanget, Har man uppsägningstid (vilket är brukligt) bör man välja ett aktiveringsdatum längre fram (vilket fylls i på beställningsblanketten) så att man slipper dubbla fakturor.

Till början av sidan

Kan jag använda min gamla telefon med Ownits bredbandstelefoni?

Ja, det kan du. Men om du vill nyttja samtliga gamla jack som du har i fastigheten behöver du dra en sladd från Tjänstefördelaren till ditt första telefon-jack.


Följande scenario är en möjlig lösning. Koppla en kabel (av rätt längd) typ denna i Tjänstefördelarens första telefon-uttag:

Kabel: http://www.kjell.com/sortiment/telefoni-kommunikation/fast-telefoni/installation/telekablar/modulkablar/rj11-till-rj11-p40910

Och sätt denna i första telefon-jacket i fastigheten samt anslut andra änden av kabeln:

Kontakt: http://www.kjell.com/sortiment/telefoni-kommunikation/fast-telefoni/installation/uttag-kontakter/modul/mellanpropp-mini-p55921

Visningar
Personliga verktyg